Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Jméno podnikatele: Kateřina Kolouchová 
IČO: 29862809
Sídlo: Náměstí 9.května 301 582 63 Ždírec nad Doubravou
E-mail: info@zabalenypribeh.cz

(dále jen „správce“)

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými právními předpisy České republiky.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Při objednávce nebo komunikaci se zákazníkem můžeme zpracovávat zejména tyto údaje:

  • jméno a příjmení,
  • doručovací a fakturační adresu,
  • e-mailovou adresu,
  • telefonní číslo,
  • údaje o objednávce,
  • údaje nezbytné pro platbu a doručení.

Platební údaje (např. číslo platební karty) nezpracováváme. Tyto údaje zpracovává přímo poskytovatel platební brány.

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za účelem:

  • vyřízení objednávky,
  • doručení zboží,
  • vystavení účetních a daňových dokladů,
  • komunikace se zákazníkem,
  • vyřizování reklamací a odstoupení od smlouvy,
  • plnění zákonných povinností.

Pokud zákazník udělí souhlas, mohou být údaje využity také k zasílání obchodních sdělení a novinek.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

  • plnění kupní smlouvy,
  • plnění právních povinností,
  • oprávněného zájmu správce,
  • souhlasu zákazníka (například pro zasílání newsletteru).

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování.

Účetní doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 10 let.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání.

6. Komu mohou být údaje předány

Osobní údaje mohou být předány pouze subjektům, které se podílejí na provozu e-shopu, například:

  • dopravcům,
  • poskytovatelům platebních služeb,
  • poskytovateli e-shopového řešení,
  • účetní společnosti,
  • poskytovatelům IT služeb.

Tyto subjekty jsou povinny chránit osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy.

7. Práva zákazníka

Každý zákazník má právo:

  • na přístup ke svým osobním údajům,
  • na opravu nepřesných údajů,
  • na výmaz osobních údajů, pokud to umožňuje zákon,
  • na omezení zpracování,
  • na přenositelnost údajů,
  • vznést námitku proti zpracování,
  • kdykoliv odvolat udělený souhlas.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření, aby byly osobní údaje chráněny proti zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

9. Cookies

Naše internetové stránky mohou používat soubory cookies za účelem správného fungování e-shopu, zlepšení uživatelského prostředí a analýzy návštěvnosti.

Pokud jsou používány marketingové nebo analytické cookies vyžadující souhlas, jsou aktivovány až po jeho udělení prostřednictvím cookie lišty.

10. Kontaktní údaje

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese:

E-mail: info@zabalenypribeh.cz

11. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od [doplnit datum] a mohou být průběžně aktualizovány v závislosti na změnách právních předpisů nebo fungování e-shopu.